開展黨史學(xué)習(xí)教育以來,西夏區(qū)堅持問題導(dǎo)向,緊扣“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求,以解決群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),推行“點(diǎn)線面”工作法,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

找準(zhǔn)“落腳點(diǎn)”,辦好群眾煩心事。西夏區(qū)人社局以常態(tài)化治理農(nóng)民工欠薪問題為目標(biāo),積極開展政策宣傳,共辦理各類農(nóng)民工欠薪案件189件,為380余名勞動者追發(fā)工資328萬余元。農(nóng)業(yè)農(nóng)村和水務(wù)局積極實(shí)施農(nóng)村人居環(huán)境提升工程,計劃新建和改造提升戶用廁所500戶、新建公廁3座,目前管網(wǎng)已鋪設(shè)完畢,完成改廁入戶28戶。

理清“連接線”,辦好群眾憂心事。西夏區(qū)公安分局刑警大隊成立“盜竊電瓶案”工作小組,發(fā)動社區(qū)民警、網(wǎng)格員、小區(qū)義務(wù)巡邏隊、志愿者廣泛收集線索,強(qiáng)化小區(qū)治安管理,截至目前已追回被盜電瓶17塊,抓獲犯罪嫌疑人3人,做到案件破獲、贓物追回、群眾滿意。審批服務(wù)管理局設(shè)立黨員示范崗,組建幫辦代辦先鋒隊,主動對接重點(diǎn)項(xiàng)目,企業(yè)投資類項(xiàng)目備案0.5個工作日辦結(jié),政府投資類項(xiàng)目立項(xiàng)審批時限縮減至3-5個工作日,審批服務(wù)“快易點(diǎn)”辦照時間由原來的30分鐘壓縮到5分鐘。

拓展“服務(wù)面”,辦好群眾操心事。西夏區(qū)興涇鎮(zhèn)通過微信工作群、公示欄等多渠道公開“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)熱線,結(jié)合“黨員先鋒崗”創(chuàng)建工作,對居民群眾來電訴求咨詢進(jìn)行及時登記、辦理、回復(fù),確保件件有著落、事事有回音,已維修路燈30個,更換監(jiān)控設(shè)備117個,更換破損井蓋20個,主動調(diào)解矛盾糾紛25起,開展環(huán)境衛(wèi)生整治21次,實(shí)現(xiàn)從“被動等待上門”到“主動服務(wù)入戶”的轉(zhuǎn)變。?退役軍人事務(wù)局通過常態(tài)化走訪轄駐區(qū)部隊、退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范點(diǎn)、退役軍人服務(wù)站,協(xié)調(diào)解決退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)場地資金等問題、走訪困難退伍老兵23戶。